Grand Hyatt Bali

Что было хорошо

Шикарный чистый пляж. Ожидали в сезон дождей сильно хуже, но пляж был абсолютно чистым. Береговая линия и набережная свободна для прохода между всеми отелями так что есть с чем сравнить. У соседей пляж менее ухожен. Расположение удачное - в паре минут от торгового центра и при этом на территории отеля тихо и спокойно. Но важно! Если вы без детей и хотите тишины - обязательно берите номер с опцией Grand Club. В этой части отеля свой бассейн, своя лаунж зона и тишина. В остальной части отеля особенно у основного бассейна толпы детишек. Особенно странно было видеть несколько номеров уровня «вилла» прямо в центре территории - сомнительная приватность. Несмотря на довольно старый интерьер номеров в целом они в хорошем состоянии. Удобные большие кровати, качественная уборка. Хороший итальянский ресторан и великолепный японский на территории отеля. Быстрый вай-фай на всей территории отеля. К каждому лежаку можно быстро заказать еду и напитки через qr-код. Приветливый персонал.

Что было плохо

Система с ужинами включенными по плану HB. Реализована через бумажные ваучеры и ограниченный выбор по меню - это не подход 5* отеля… Шведский стол был единственный раз на ужин в ресторане Pesar Sangol и это было ужасно. Мало того, что это происходило в каком-то конференц-зале под сомнительную развлекательную программу, так еще и однообразная безвкусная местная еда. Более того, на следующий день та же развлекательная программа была в основном зале этого ресторана. Скучно невкусно и раздражающая громкая однообразная местная музыка. Не поймите неправильно, мы с уважением относимся к местной культуре, но это было перебор. Опция GrandClub включает доступ в отдельный лаундж, но каждый вход один и тот же вопрос «Ваш номер комнаты?». Это раздражает. Помимо этого завтраки однообразные и скудные. В общем что касается в целом питания - это не самая позитивная сторона отеля. Еще момент связанный с планом питания HB - постоянно нужно бронировать столик заранее. Один раз мы так и не смогли попасть на ужин. Пришлось заказывать отдельное питание в номер. В общем покупать HB - не имеет смысла. Иногда уровень сервиса удивляет - можно 55 минут ждать пока принесут 2 коктейля к бассейну и при этом всего 30 минут ждать доставку целого ужина в номер. при выезде мы заранее пригласили нашего водителя к 12 часам, но при этом 40 минут ждали пока наш чемодан привезут из номера… Во время нашего пребывания была реконструкция Garden Cafe. Шума не было, но при этом за ограждением хорошо видно как происходит демонтаж старого здания. Для отеля позиционирующего себя как премиум оставлять эти вещи на виду - это странно. каждый раз когда ты входишь в номер и включаешь электричество то включается телевизор и основной канал это предупреждение что делать на случай чрезвычайных ситуаций. Не помогает расслаблению. Моя оценка отелю не 5*, только 4*