База отдыха Спортивно-Туристический комплекс "РОДНОЙ КРАЙ"

Что было хорошо

1 Часть. Отель, если его можно так назвать, находится в аномальной зоне, где не ловит ни связь, ни интернет, видимо для того, чтобы люди сразу не могли ни где пожаловаться на это отвратительное место. Заявленный Wi-Fi там не работает. Кровать была плохая, старые матрасы, не красивое постельное белье, застиранное. На соседней одноместной кровати пришлось переворачивать простынь, потому что она была грязной, на ней были какие-то крошки, видимо там белье не менялось. Номер очень грязный, полы там не мыли, сантехника мало того, что просто грязная, так там даже не было смыто после предыдущих гостей, нам повезло, что не смыли по маленьким делам, коллегам из соседнего номера повезло меньше, их с унитаза встретила приветливая куча. Всюду грязь и пыль — вот емкое описание номера. Стены очень тонкие, даже шепот за стеной хорошо было слышно, но повеселил ночью светящейся плед. Как я уже написала, везде было очень грязно, в туалете не смыто, по углам перекатывалась пыль. На территории не ухожено, раздолбанная тротуарная плитка, не кошеная трава. Нет опознавательных знаков, еле нашли ресепшен. Встретили с "особым радушием". Рассказываю, изначально я позвонила в отель, забронировать 3 двухместных номера, радостно сказали, что на наши даты есть 3 номера, но после просьбы выставить счет, сразу оказалось, что: «Ой извините, именно на эти даты все занято». Но мы решили забронировать через сайт Островок (какая удача, подумала я, что номера, на нужные мне даты, свободны). Позвонила за 3 недели до заселения, уточнила, есть ли бронирование, сразу сказала, что мне нужен кассовый чек (для отчета на работе) мне ответили, что конечно его предоставят. За 3 суток снова позвонила и подтвердила бронирование на 3 номера. За пару часов до заезда опять позвонила и предупредила, что мы едем, на что мне ответили: а за вами забронировано 2 номера!! Какое несчастье, номер якобы затопило. По приезду просили показать нам этот затопленный номер, естественно нам его никто не показал.

Что было плохо

2 часть. Позже правда мы увидели, что там живут другие люди. Суббота, 9 часов вечера. Мы уже готовы заселиться в 2 номера, хорошо, что там есть дополнительная кровать. Дело дошло до оплаты, и тут выяснилось, что персонал не знает, что такое КАССОВЫЙ чек, не слип из терминала, а именно кассовый чек. Нашу проблему, естественно никто не собирался решать, сказали: вы можете уехать и заселиться в другое место. Мы бы с удовольствием, только в округе не было свободных номеров в 9 часов вечера. Девушка на ресепшен попыталась кому-то позвонить, на другом конце провода нам тоже не помогли, ни чек, ни счет или какие-то документы предоставить нам не смогли, попросили подождать до понедельника, а так долго задерживаться мы не собирались. Пришлось платить за номера наличными со своего кармана. В конце нам в руки выдали на всех полотенца и отправили в номера. Извиняюсь, что пришлось разорвать текст, в разделе "Вам не понравилось" не уместился весь мой крик души.