Апартаменты Port Comfort by Mariinsky

Что было хорошо

-

Что было плохо

Еще не заселились, а впечатления от отеля уже испорчены. За день до заезда со мной связалась админ, и сказала, что именно 03.01.25 на рецепции никого не будет, но, вы можете заселиться бесконтактно, к тому же с 10 утра можете прийти и оставить свои чемоданы. Сегодня, 03.01, мы подошли ~ 10:15, в отеле никого, сам он достраивается прямо на глазах, в коридорах рабочие шпаклюют стены, при этом администратора в отеле действительно нет, и рабочие по сути предоставлены сами себе, и вообще-то страшно находится в отеле, когда там какие-то рабочие, за которыми нет никакого досмотра… Ну, и бонусом, дозвонившись до админа в другом отеле сети, нам сказали, что нельзя оставить вещи, тк нет админа на ресепшене. Просто потрясающе, что заранее нас сказали, что можно и мы с тяжелыми вещами шли в отель. Учитывая, что в отель можно заселиться бесконтактно по коду на двери номера, неужели нельзя было выделить небольшое помещение также с кодовым замком, куда постояльцы могли бы сложить вещи? Также в номере не работал фен, и за все три дня в отеле так и не появился администратор, который мог бы решить проблемы. Самая вишенка на торте, что на третий день мы не смогли зайти в наш номер по кодовому замку, помочь нам никто н смог, и админ другого отеля дала нам мастер код для всех номеров. Ну, и имейте ввиду, что уборка происходит только раз в три дня о чем конечно же нигде и никто не предупреждает. В общем, очень не советую этот отель, да и всю сетку, видимо, на своих постояльце им плевать. А я неоднократно звонила и писала в отдел бронирования.